张家界召开会议专题调度端午假日旅游接待工作

红网时刻新闻5月28日(rì)张家界讯（记者 伍文）5月28日，张家界市委书记(shìwěishūjì)刘革安主持召开会议，专题调度端午假日旅游接待工作。会议强调，要深入学习贯彻习近平总书记(zǒngshūjì)关于安全(ānquán)生产和旅游发展的重要论述精神(jīngshén)，认真落实中央和省部署要求，牢固树立“游客至上(zhìshàng)、服务为本”“顾客至上、诚信为本”理念，精细精准、高质高效做好端午假日旅游接待工作，展示张家界良好形象(liánghǎoxíngxiàng)。市委副书记、市长王洪斌出席会议。 在认真听取(tīngqǔ)市直部门、各区县及(jí)重点景区相关工作(gōngzuò)情况汇报(qíngkuànghuìbào)后(hòu)，刘革安指出，端午假日即将来临，这是对全市旅游管理和服务能力水平的再一次检阅。各级各部门及各景区要高度重视假日旅游接待工作，坚决克服松懈思想和经验主义，进一步梳理当前工作中的短板和薄弱点，切实加以改进、精心做好准备。 刘革安要求，要建立市、区县、重点(zhòngdiǎn)景区三级调度体系，充分发挥智慧旅游平台作用。要科学制定重点景区分时分站限流预约措施，切实提升(tíshēng)游客体验感。要针对车站、机场、高速入口等第一入张通道，深入开展创新服务(fúwù)。要深化“铁腕(tiěwàn)治旅”，加大执法力度，坚定不移整治(zhěngzhì)旅游乱象。要紧(yàojǐn)盯重要时段和(hé)重点路段保畅通，减少游客等待时间(děngdàishíjiān)。要多举措提供人性化(rénxìnghuà)服务，开展志愿服务、暖心服务等特色活动。要不断提升舆情应对能力、提高投诉处理质效，及时回应游客期盼。要做实应急预案，提前预判、加强演练。要坚决守牢安全底线，落细落小安全防范举措，确保市民和游客平安过节。 刘革安强调，要压实工作责任(zérèn)，加强(jiāqiáng)(jiāqiáng)值班值守，严格实行领导联点包片，推动人员力量下沉一线。要开展明察暗访，加大信息报送，加强正面引导，确保假日期间各项工作落实到位。要举一反三、构建长效管理机制，进一步完善(wánshàn)智慧旅游体系、现场管控体系、指挥调度体系等，持续补齐基础设施建设和(hé)交通建设短板(duǎnbǎn)，加快推进诚信旅游体系建设，把张家界真正打(dǎ)造成放心旅游、舒心旅游的世界一流旅游目的地。 王洪斌指出，各(gè)级各部门(bùmén)要树立正确的政绩观(zhèngjìguān)，更加注重游客的体验感，以及旅游的安全和效益。要紧盯关键领域、关键环节，全面开展风险排查，督促问题整改。要完善工作机制(jīzhì)，针对人流车流变化加强组织和调度，紧盯旅游市场(shìchǎng)乱象高发频发区域开展联合整治，切实提升旅游管理服务水平。要狠抓工作落实，完善应急预案、提前应对准备，全力以赴为游客营造(yíngzào)安心舒适的假日旅游环境。 市领导贺建壬、吴(wú)文海、万东、汪涛、龙铁军参加。